Outbound Teamleder til Codans Kundecenter

Codan er et af Skandinaviens største forsikringsselskaber. Vi tilbyder erhvervsforsikringer, privatforsikringer og sundhedsforsikringer. Vi er i alt ca. 3.200 medarbejdere i Skandinavien og ca. 1.300 medarbejdere i Danmark. Codan er en del af RSA Group, der er et af verdens største globale forsikringsselskaber. Læs mere om Codan på www.codan.dk. Følg os på Facebook: www.facebook.com/codanforsikring og LinkedIn: www.linkedin.com/company/codan-forsikring.

Arbejdssted: 
Hovedstaden - Capital Region, København - Capital City
Arbejdsområde: 
Økonomi og regnskab, Insurance
Antal Ledige stillinger: 
1
Ansættelsestype: 
Fastansættelse
-Kan du skabe resultater og optimere performance i et Outbound salgsteam?
-Gør du dette gennem motivation og opfølgning på mål og delmål på individ niveau?


Til vores Kundecenter, beliggende centralt i København, søger vi en Teamleder til etablering af et nyt Outbound salgsteam. Du skal udfordre og bidrage til at optimere og udvikle dette Outbound team i forhold til både salg og kundeservice. Teamet bliver sidestillet med de 4 andre teams som er en del af vores Kundecenter. Vi er placeret i divisionen Personal Lines, og har kun med private kunder at gøre.


Stillingen

Du bliver leder for vores nye Outbound team, hvis primære formål er at kontakte potentielle samt eksisterende kunder for at sikre, at kunden vælger at have Codan som forsikringsselskab. Målet er kort og godt at bidrage til stigende salgsleverancer samtidigt med at give branchens bedste kundeoplevelse.
Teamet vil bestå af 8 FTE fordelt på 12-16 medarbejdere, og i Kundecentret er der desuden 2 salgstrænere, der hjælper Teamlederne med at udvikle salgs- og kundeservicekompetencer for vores kompetente medarbejdere. Stillingen er en fuldtidsstilling, og arbejdstiderne er som udgangspunkt mandag til torsdag fra kl.10.00 til 20.00, med et gennemsnit på 37 timer om ugen.


Ansvarsområde

Som Teamleder er din primære opgave, i samarbejde med de to salgstrænere, at lede og motivere det samlede korps af sælgere via din tilstedeværelse på gulvet, og at holde højt engagement og præstationsniveau i teamet.

Når du ikke er på gulvet, varetager du ledelsesmæssige og administrative opgaver, som. f.eks. rekruttering, performanceopfølgning, afholdelse af udviklingssamtaler, teammøder, kampagnestyring, samarbejde med Marketing ift. leads osv.


Din profil

Du kommer muligvis fra en Telemarketing afdeling eller en Outbound salgsafdeling, hvor du har arbejdet som Teamleder eller Træner/Coach, og ser denne stilling som en god udfordring for dig og din udvikling.
Dine forudsætninger for at bestride stillingen er først og fremmest dokumenteret salgserfaring og et stærkt performance mindset. Dette forstår du at bruge til at sælge budskaber og coache teamet til at levere de ønskede resultater. Erfaring med Outbound salgsledelse i et callcenter er et krav, da du også skal lede igennem de to salgstrænere.

Teknisk forventer vi, at du er sikker i brugen af IT som arbejdsredskab samt MS Office pakken på brugerniveau.
Som person forventer vi, at du er en resultatorienteret performer, der brænder for at levere resultater og udstråler entusiasme, samtidig med at du kommunikerer enkelt og giver konstruktiv feedback på en motiverende måde.

Vi forventer endvidere, at du følger konsekvent op på mål og aftaler, og løbende udfordrer sælgerne i jobbet. Du skal kunne løfte i flok, da du skal indgå i et tæt samarbejde i Kundecentrets ledergruppe og på tværs i Codan.


Ansøgning

Er du klar til et spændende og udfordrende job med opstart den 1. august 2017, så glæder vi os til at modtage dit CV og ansøgning senest d. 25. juni 2016. Vi holder løbende samtaler, hvorfor du opfordres til at søge allerede nu.

Codan samarbejder med Experis omkring rekruttering. Har du uddybende spørgsmål til stillingen er du velkommen til at kontakte Recruitment Consultant Eva Nestler på +45 2778 0165.

Søg via dette link:

http://codan.teamtailor.com/jobs/38026-outbound-teamleder-til-codans-kundecenter?promotion=12824-trackable-share-link-experis-dk




Ansøgningsfrist
2017-06-25