Teamleder til vores Skadeorganisation i Århus til Codan

Codan er et af Skandinaviens største forsikringsselskaber. Vi tilbyder erhvervsforsikringer, privatforsikringer og sundhedsforsikringer. Vi er i alt ca. 3.300 medarbejdere i Skandinavien og ca. 950 medarbejdere i Danmark. Codan er en del af RSA Group, der er et af verdens største globale forsikringsselskaber. Læs mere om Codan på www.codan.dk. Følg os på Facebook: www.facebook.com/codanforsikring og LinkedIn: www.linkedin.com/company/codan-forsikring.

Arbejdssted: 
Midtjylland, Århus
Arbejdsområde: 
Økonomi og regnskab, Insurance
Antal Ledige stillinger: 
1
Ansættelsestype: 
Fastansættelse
Det er vores mål at vores kunder oplever, at når uheldet er ude og skaden er sket, så hjælper vi dem respektfuldt, effektivt og professionelt gennem deres skader, så de kan komme godt videre på deres vej – vi arbejder derfor hele tiden på, at udvikle vores forretning for at sikre den bedst mulige oplevelse for vores kunder. Den rejse vil vi gerne have dig med på!

Stillingen

Du bliver leder for et team på ca. 15 medarbejdere. Teamet er et af afdelingens tre teams på i alt 44 personer. Du er ansvarlig for, at den daglige drift fungerer og at teamet performer i overensstemmelse med vores mål.
Afdelingen er en del af Skade Kunde Centeret, der også behandler skader på områderne Motor, Sundhed og Ulykke. Disse teams sidder fysisk på vores adresse i København, og vi arbejder sammen på tværs af områderne, hvor det er muligt.
Stillingen refererer til Head of Skade Kunde Center.

Ansvar og arbejdsopgaver

Teamet løser som hovedregel skaderne via telefon, mail eller internet, og ofte vil opgaverne også indebære dialog med kunder, der kan være påvirket af forløbet omkring skaden. Din hovedopgave er at sikre den bedst mulige afvikling af driften i teamet, hvilket blandt andet betyder at du:
•Følger, synliggør og styrer teamets performance på daglige tavlemøder og sikrer den mest hensigtsmæssige prioritering af tid, ressourcer og opgaver i teamet
•Sikrer at teamet har den rigtige kapacitet i forhold til opgaverne
•Sikrer at teamet har de rigtige kompetencer
•Hjælper teamet med problemer og spørgsmål, teamet ikke selv kan løse
•Sikrer at teamet løbende optimerer interne processer og arbejdsgange med henblik på, at opnå den optimale kundeoplevelse


Din profil

Du har 3-5 års erfaring fra en ledelsesmæssig rolle i et aktivt driftsmiljø, hvor mål og performancestyring er en naturlig del af hverdagen. Det er en fordel hvis du har erfaring i denne type rolle fra et forsikringsselskab eller anden finansiel virksomhed.

Du er ansvarsbevidst og handlekraftig og træffer de beslutninger der er nødvendige, også i mere vanskelige situationer. Du arbejder systematisk og målrettet og det er vigtigt for dig, at teamet når sine mål som planlagt og til den aftalte tid
Du er god til at skabe tillid og god til at opbygge relationer, både til kollegaer, medarbejdere og kunder. Du er empatisk og god til at aflæse følelser og reaktioner.
Du arbejder godt på tværs af funktioner og organisatoriske niveauer.Du kommunikerer på en enkel og direkte måde med respekt for og med udgangspunkt i modtageren, både på skrift og i tale, også gerne på engelsk

Ansøgningsdetaljer:

Codan samarbejder med Experis omkring rekruttering. Hvis du vil vide mere, kan du ringe til Recruitment consultant Eva Nestlèr Jensen +4545902800 Vi glæder os til at høre fra dig senest d. 31. august. Da vi indkalder til samtaler løbende, er det vigtigt, at du sender din ansøgning snarest.


Søg via dette link:

http://codan.teamtailor.com/jobs/43987-teamleder-til-vores-skadeorganisation-i-arhus?promotion=15026-trackable-share-link-experis