Service Consultant

Arbejdssted: 
Hovedstaden - Capital Region
Arbejdsområde: 
Økonomi og regnskab, Kontor og Administration, Salg og Marketing, Service, Handel, Butik, Finance
Antal Ledige stillinger: 
1
Ansættelsestype: 
Fastansættelse
Til stor kunde i finanssektoren søger Manpower en medarbejder til at servicere deres kunder. Der er travlt, så de har brug for ekstra hænder til at kunne løse opgaver, der primært omhandler al vedligeholdelse inden for det kontraktforhold der er indgået mellem dem og deres kunder.

Om stillingen

Du vil blive en del af et team, der servicerer flere lande, hvor du vil få ansvaret for Danmark, men når tiden tillader det, vil der ligeledes være mulighed for at hjælpe til på de øvrige opgaver, der ligger i teamet, hvorfor træning er en vigtig del af vores hverdag. Teamet består af 18 medarbejdere samt en leder.

Dine ansvarsområder vil være:
  • Yde kundeservice på e-mail samt telefonisk primært til eksisterende kunder samt med fokus på at bistå kunden med ændringer i deres kundeforhold, ændringer til opsætning, prisstruktur m.m.
  • Administrative funktioner, som for eksempel opdatering og vedligeholdelse af data i vores systemer
  • Kontinuerlig forbedringsinitiativer til interne processer
  • Proaktivitet til håndtering af opgaver
  • Andre forefaldende ad-hoc opgaver
Om dig

Du skal have lysten til, at være en del af et team som deres service-gen er med stort S. De brænder for at hjælpe kunderne, samt at supportere internt, så deres kollegaer også lykkes med deres opgaver.
Det er derfor vigtigt at du er smilende, empatisk og har det store S i dit service-gen, og forstår vigtigheden af, at man taler ordentlig til og med både kunder og kollegaer.

Vi lægger meget vægt på, at du:
  • Er stærk inden for kommunikation både mundtlig og skriftlig samt behersker engelsk i både skrift og tale
  • Tager ansvarlig, proaktiv, teamplayer, ambitiøs og resultatorienteret
  • Tager ansvar i teamet med en proaktiv og nysgerrig tilgang
  • Tilegner dig hurtig ny viden og er god til at holde mange bolde i luften
  • Har gode IT-kompetencer og har en evne til hurtigt at kunne sætte sig ind i forskellige operativsystemer og platforme
  • Har god forståelse for vigtigheden af behandling af følsomme personoplysninger
  • Kan sætte sig ind i problemstillinger, analysere og løse dem
  • God til at opbygge og gøre brug af netværk på tværs af team/organisationen
  • Arbejder selvstændigt og struktureret
Det er en fordel, at du har erfaring inden for arbejde i et kunde- og eller serviceområde.

Ansøgning

Send allerede din ansøgning i dag, da vi afholder samtaler løbende!

Registrér dit cv på www.manpower.dk og søg Job ID 1161932.

Manpower er verdens førende virksomhed inden for rekruttering, vikar- og HR-service. Vi har været på det danske marked siden 1963 og vi har kontorer i hele Danmark. Vi tilbyder beskæftigelse og karrieremuligheder til både vikarer og fastansatte medarbejdere. Manpower tilbyder alt fra store samlede bemandingsløsninger til enkeltstående dag-til-dag vikariater samt rekruttering til faste stillinger. Vi løser opgaver inden for flere fagområder og på alle niveauer.

Vi tror på mangfoldighed som en ressource og ønsker, at vores medarbejdere afspejler det omgivende samfund. Derfor opfordres du til at søge, uanset køn, alder, religion og etnisk baggrund.