Kommunikationskyndig til udvikling af eksternt materiale

Er du parat til at gå forrest og bidrage aktivt til at give Danske Banks kunder let og sikker adgang til digitale selvbetjeningsprodukter? Er du kommunikativt stærk, kreativ og forstår du at formidle viden på en let og forståelig måde?

Arbejdssted: 
Midtjylland
Arbejdsområde: 
Kontor og Administration, IT, Call Center, Salg og Marketing, Service, Handel, Butik, Kultur, Medie
Antal Ledige stillinger: 
1
Ansættelsestype: 
Vikariat
Danske Banks kontaktcenter, Danske Direkte, er et af Nordens førende kontaktcentre. De besvarer dagligt opkald fra 20.000 til 50.000 kunder i Danmark og udlandet. I Support Direkte har de ansvaret for at hjælpe kunderne med tekniske spørgsmål til selvbetjeningsløsninger som f.eks. Netbanken, Business Online, MobilePay, Mobilbank og Tabletbank. Support Direktes tekniske team består af afdelingens skarpeste tekniske hjerner. De er et dynamisk team som sætter en ære i at skabe ny viden og at dele denne med resten af afdelingen.
Support Direkte holder til i hjertet af Aarhus, og dagligdagen er præget af en humoristisk og uformel omgangstone.

Om jobbet:
Du vil blive primus motor på en opgave i samarbejde med de øvrige medarbejdere i Support Direkte, hvor målet er at give Danske Banks kunder større mulighed for hjælp til selvhjælp. Du skal evne at sætte kundens oplevelse i højsæde med henblik på at identificere områder, hvor Danske Bank kan gøre søgning efter hjælp på tekniske spørgsmål intuitiv og let tilgængelig.

Du vil som primus motor på opgaven, i samarbejde med webmaster samt produktkoordinatorer, være ansvarlig for udformning af hjælpeværktøjer af enhver art. Dette vil være med fokus på at skabe en nutidig og effektiv oplevelse for kunderne.

Om dig, du:
  • Er kommunikativt stærk
  • Er udadvendt, kreativ og idérig
  • Er selvstændig og tager initiativ
  • Har relevant kommunikationsmæssig baggrund
  • Kan formidle teknisk stof på let og effektiv vis
  • Har god IT-forståelse, kendskab til Sharepoint og Camtasia Studio vil være et plus
  • Har generelle kompetencer inden for visuel kommunikation, herunder layout
  • Er selvstændig og opsøgende i din arbejdsstil
  • Er flydende på dansk samt engelsk

Vi tilbyder:
Du bliver tilbudt et vikariat på 3-6 måneder
Stillingen er på 37 timer ugentlig
Opstart snarest

Ansøgning?
Send din ansøgning allerede i dag - da vi løbende indkalder til samtale.

Registrér dit cv på www.manpower.dk og søg Job ID 1104886.

Manpower er verdens førende virksomhed inden for rekruttering, vikar- og HR-service. Vi har været på det danske marked siden 1963 og vi har kontorer i hele Danmark. Vi tilbyder beskæftigelse og karrieremuligheder til både vikarer og fastansatte medarbejdere. Manpower tilbyder alt fra store samlede bemandingsløsninger til enkeltstående dag-til-dag vikariater samt rekruttering til faste stillinger. Vi løser opgaver inden for flere fagområder og på alle niveauer.

Vi tror på mangfoldighed som en ressource og ønsker, at vores medarbejdere afspejler det omgivende samfund. Derfor opfordres du til at søge, uanset køn, alder, religion og etnisk baggrund.



Ansøgningsfrist
2017-04-25